Trần Trường và bài học từ tài khoản quảng cáo "bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường"

Trần Trường, một chàng trai trẻ khởi nghiệp với đam mê kinh doanh online, đang gặp phải một vấn đề "đau đầu": tài khoản quảng cáo Facebook liên tục bị vô hiệu hóa.

Mới lập một tài khoản Facebook để chạy quảng cáo, nuôi được vài ngày, thêm thẻ thanh toán vào là bị Facebook khóa ngay.

Trường đã tìm đủ mọi cách, xem không biết bao nhiêu video hướng dẫn trên Youtube, trong đó có video của Phú, nhưng vẫn "bó tay".

Cuối cùng, Trường quyết định nhắn tin Zalo cho Phú để "cầu cứu".

-------

Trường nhắn tin qua Zalo cho Phú.

Chào anh Phú ạ! Em xem video của anh trên Youtube về cách thêm thẻ vào tài khoản quảng cáo bị khóa. Em làm theo mà không được, anh giúp em với.

Chào bạn. Bạn chụp màn hình thông báo khóa tài khoản và gửi cho tôi xem nhé. - Phú phản hồi

Trường gửi ảnh chụp màn hình với dòng thông báo: "Hồ sơ của chúng tôi cho thấy tài khoản thanh toán của bạn đã bị vô hiệu hóa vì vi phạm Điều khoản dịch vụ của Facebook..."

Trường hợp này có 2 hướng giải quyết: một là bạn thuê bên mình kháng nghị, hai là mua nick có tính năng chat support về tự chat và nhờ Facebook kháng nghị. - Phú tư vấn.

Trường suy nghĩ một lúc và quyết định chọn phương án mua nick có chat support.

"Thôi thì tự mình làm cho chắc ăn", - Trường nghĩ.

Mua được nick có chat support, Trường mò mẫm liên hệ với support và đã kháng nghị được tài khoản.

Nhưng niềm vui ngắn không kéo dài được lâu, hôm sau tính năng chat support "không cánh mà bay".

-----

Trường lại nhắn tin cho Phú:

Anh Phú ơi, sao nick chat support của em bị mất tính năng rồi?

Anh đã chat với Facebook lần nào chưa? - Phú trả lời

Rồi anh, chat một lần rồi. Sau đó thì mất luôn.

Trường hợp này, có thể Facebook chưa phản hồi hoặc một số tài khoản hoặc BM khi share vào nó sẽ bị mất tính năng chat support, đối với tài khoản bị vô hiệu hóa do bất thường, không phải chat một lần là về, cần phải kiên trì, anh thử gỡ hết các tài sản anh chia sẻ vào via đó, rồi chờ 1-2 ngày cho Facebook cập nhật lại xem sao nhé - Phú phản hồi.

Trường làm theo lời Phú, gỡ hết các tài sản đã chia sẻ khỏi nick tính năng chat support lại xuất hiện trở lại.

Bài học rút ra:

- Kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường là một quá trình đòi hỏi sự kiên nhẫn. "Đừng vội nản lòng sau một lần thất bại", Phú chia sẻ.

- Một vài tài khoản nếu đã chia sẻ tài khoản vào rồi, nếu kháng nghị không thành công, có thể mất luôn tính năng chat support, nếu gặp tình huống đó, thử xóa tài khoản bị vô hiệu hóa ra khỏi nick xem tính năng chat support có được mở lại không?

- Trong quảng cáo Facebook nói riêng, hay trong kinh doanh nói chung, không có con đường nào trải đầy hoa hồng. Những khó khăn, thử thách là điều không thể tránh khỏi. Quan trọng là chúng ta phải biết cách đối mặt và vượt qua.